Kom langs: Ma t/m Vr van 8:00 - 16:30
Bel ons: 0570 - 679 679
09 OCT

Column: Gemeente Deventer zet burgers en bedrijven centraal

  • 1.2K

Het thema van DigiWerkt in dit kwartaal is ‘de klant centraal’. De samenleving digitaliseert in hoog tempo en verwacht dat de overheid daarin meegaat. Gemeente Deventer wil haar dienstverlening continu verbeteren en ziet in die digitale wereld een grote kans. Daarbij zetten wij de burger of het bedrijf centraal.

Neem dit voorbeeld: Sinds kort ontvangen inwoners met een uitkering de specificatie van hun uitkering in zijn of haar Persoonlijke Internet Pagina (PIP), de persoonlijke berichtenbox van gemeente Deventer. Zo weet men precies het bedrag en de datum waarop het op de  bankrekening staat. Dat kan handig zijn aan het eind van de maand. In de PIP ontvangen zij ook de jaaropgave. Dat is gemakkelijk als je bijvoorbeeld huurtoeslag wilt aanvragen.


De PIP groeit uit tot berichtenbox voor alle zaken die burgers en bedrijven met gemeente Deventer kunnen doen. Neem bijvoorbeeld de aanvraag van een tegemoetkoming in de kinderopvang of het indienen van een bezwaar. De documenten die nodig zijn, kun je eenvoudig uploaden in de PIP. Via die PIP kun je de voortgang van de aanvraag volgen. En als je de gemeente belt met een vraag, dan hebben aanvrager en de  medewerker van de gemeente dezelfde documenten voor zich.

Digitaal loket

Inmiddels worden alle producten en diensten van de gemeente Deventer in het digitaal loket aangeboden, en meer dan 100 zijn er digitaal aan te vragen. Die ontwikkeling ondersteunen we met een ‘zaaksysteem’. Daarin houden we goed de stappen bij die een aanvraag doorloopt. En alle documenten die bij de aanvraag horen, slaan we erin op. Het zaaksysteem is dus ons archief.

Digiwerkt, de frisse wind

Zaken die niet meer nodig zijn voor de bedrijfsvoering, maar waarvoor wel een bewaarplicht geldt, worden door DigiWerkt opgeschoond en bewaard. Ons archief is het geheugen van Deventer en DigiWerkt is de frisse wind die erdoorheen blaast. Door goed geschoolde archiefmedewerkers te koppelen aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt die het eenvoudiger werk doen, ontstaat een prachtige combinatie. Na verloop van tijd kan dan een opgeschoond digitaal dossier naar het e-depot van HCO.


Gemeente Deventer, DigiWerkt, Sallcon en het Historisch Centrum Overijssel (HCO) verschaffen zo samen werk en een opleiding en voldoen aan een wettelijke plicht tot digitaal werken. Een win-win-situatie voor alle partijen. Wel kijken er dan minder mensen in hun PIP naar de uitkeringsspecificatie, maar dat vind ik alleen maar mooi. Zo is de cirkel rond!

Jan Jaap Kolkman
Wethouder meedoen en werk en inkomen

    SammieBig 8 December 2018

    Hi. I have checked your digiwerkt.nl and i see you’ve got some duplicate content so probably it is the reason that
    you don’t rank high in google. But you can fix this issue fast.
    There is a tool that generates articles like human, just search in google:
    miftolo’s tools

    Woah! I’m really digging the template/theme of this blog. It’s simple, yet effective.
    A lot of times it’s very hard to get that “perfect balance” between usability and appearance.
    I must say you have done a great job with this. In addition,
    the blog loads very quick for me on Internet explorer.

    Superb Blog!

    oprolevorter 22 May 2019

    I’ll right away grab your rss as I can’t find your e-mail subscription link or newsletter service. Do you’ve any? Kindly let me know in order that I could subscribe. Thanks.

    oprol evorter 23 May 2019

    Thanks a bunch for sharing this with all people you really know what you are speaking approximately! Bookmarked. Kindly additionally visit my web site =). We will have a link change agreement between us!

    gamefly free trial 28 May 2019

    Hello there, You’ve done a fantastic job. I will definitely digg it and personally suggest
    to my friends. I’m confident they will be benefited from this site.

    Hi to every one, it’s actually a good for me to pay a visit
    this site, it consists of useful Information.

    gamefly free trial 30 May 2019

    I used to be able to find good advice from your blog posts.

    RandElusa 1 June 2019

    Viagra Online Bestellen Legal whoesale levitra pills Ativan En Ligne Zithromax Z Pak 250 Mg Cialis Authentique Ligne

    gamefly free trial 1 June 2019

    This post will help the internet viewers for setting up new website or even a
    weblog from start to end.

    gamefly free trial 1 June 2019

    It’s the best time to make some plans for the long run and it’s
    time to be happy. I’ve learn this post and if I may I want to suggest you some
    interesting things or suggestions. Perhaps you can write
    next articles referring to this article. I wish to read even more issues approximately it!

    gamefly free trial 2 June 2019

    This is really interesting, You’re a very skilled blogger.
    I’ve joined your feed and look forward to seeking more of your excellent post.

    Also, I’ve shared your web site in my social networks!

    Matfoes 3 June 2019

    Ordina Kamagra A Buon Mercato Veterinary Dosage Of Cephalexin antabuse over the counter generic Order Viagra Next Day Shipping 333 Prix Moyen Levitra Propecia Coupon Dosage

    gamefly free trial 3 June 2019

    I was very happy to discover this website. I wanted to thank you for ones time just
    for this wonderful read!! I definitely enjoyed every bit of it and I have
    you book-marked to see new stuff in your website.

    gamefly free trial 3 June 2019

    What’s Going down i am new to this, I stumbled upon this I have
    discovered It absolutely useful and it has helped me out loads.
    I am hoping to contribute & aid other customers like its aided me.

    Good job.

    gamefly free trial 4 June 2019

    I’ve been browsing on-line more than 3 hours these days, but I by no means discovered
    any fascinating article like yours. It’s lovely value enough for
    me. In my opinion, if all web owners and bloggers made good content as you
    did, the web will probably be much more useful than ever before.

    gamefly free trial 6 June 2019

    Hi, after reading this awesome piece of writing i am as well glad
    to share my know-how here with mates.

    gamefly free trial 6 June 2019

    This design is spectacular! You definitely know how to keep
    a reader entertained. Between your wit and your videos, I was almost moved to start
    my own blog (well, almost…HaHa!) Fantastic job. I really enjoyed what you had to
    say, and more than that, how you presented it. Too cool!

    Thankfulness to my father who shared with me on the topic of this weblog, this webpage is truly amazing.

    Aw, this was a very good post. Spending some time and actual
    effort to generate a really good article… but what can I say… I put things off a whole lot and never manage to get anything done.

    tinyurl.com 10 June 2019

    This is a topic that’s near to my heart… Many thanks!
    Exactly where are your contact details though?

    Matfoes 10 June 2019

    Kamagra Prix En France Baclofene Fda cialis 40 mg Generic Synthroid Vs Levoxyl Baisse Prix Cialis Soft Maroc Viagra Generikum Potenzmittel

    Wow! Finally I got a weblog from where I be capable of really
    get useful facts concerning my study and knowledge.

    Nice answers in return of this matter with
    genuine arguments and explaining everything
    about that.

    Hi to every body, it’s my first pay a visit of this web site; this webpage consists of amazing and in fact fine
    stuff in favor of visitors.

    Write more, thats all I have to say. Literally, it
    seems as though you relied on the video to make your point.
    You clearly know what youre talking about, why throw away your intelligence on just posting videos
    to your blog when you could be giving us something enlightening to

    Google 14 June 2019

    Always a big fan of linking to bloggers that I enjoy but do not get lots of link love from.

    quest bars cheap 14 June 2019

    Hi there, I found your blog via Google while looking for a comparable topic, your
    web site got here up, it looks good. I’ve bookmarked it in my google bookmarks.

    Hello there, simply become alert to your weblog thru Google, and found that it is truly informative.
    I’m going to be careful for brussels. I’ll appreciate when you proceed this in future.

    A lot of folks will be benefited out of your writing.

    RandElusa 14 June 2019

    Paxill Online Usa Cialis Tiempo De Accion Viagra 50 Mg Price Walmart viagra Black Market Zoloft 1767 Buy Clonidine Overnight

    quest bars cheap 14 June 2019

    Everyone loves it whenever people come together and share thoughts.

    Great blog, stick with it!

    quest bars cheap 15 June 2019

    Hi there to all, it’s really a nice for me to go to see this web site, it includes valuable Information.

Leave a Comment